Face à un accident, qu’il soit domestique ou sur la route, adopter les bons réflexes est primordial.
1. La première étape : maîtriser la situation
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Avant tout, gardez votre calme pour analyser la situation clairement.
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Assurez votre propre sécurité : ne prenez aucun risque inutile, surtout si la victime est difficile d’accès.
2. L’action essentielle : alerter les secours
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Composez le 18 (Sapeurs-Pompiers) ou le 112 (numéro d’appel d’urgence européen), valables pour toute situation critique : malaise, étouffement, blessure grave, incendie, accident de la route, etc.
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Règle d’or : Ne supposez jamais que quelqu’un d’autre a déjà appelé. Seule la présence visible des secours sur les lieux vous en dispense.
3. Le message d’alerte : être clair et précis
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Nature de l’incident : Feu, accident, malaise…
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Adresse exacte : Commune, rue, numéro, étage, et pour une route, le sens de circulation.
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Victimes : Précisez leur nombre et leur état apparent.
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Dangers particuliers : Signalez tout risque supplémentaire (fuite de gaz, risque d’effondrement, etc.).
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Votre numéro de téléphone pour que les secours puissent vous recontacter.